中宏网新疆4月18日电 “以前办证需要来回跑几个服务窗口,不仅麻烦还耗时间,等办完再回来半天时间都没了,现在在一个窗口就能办理,简直太方便啦……”4月16日上午,准备去香港游玩的张阿姨来到窗口办理出入境业务,在体验政务服务“一窗通办”后,对便捷热情的服务模式赞不绝口。
温宿县居民到温宿县政务服务大厅公安窗口办理出入境业务 陈小双 摄
“窗口虽小,服务无限。温宿公安将紧盯群众办事需求,秉承创新服务理念,以‘小窗口’为载体,继续打造有温度、有速度的政务服务窗口,促进群众满意度再提升。”温宿县公安局主要负责人张秀说。
“你好,孩子今年准备参加高考,孩子的户口和孩子父亲在一起,我不记得落户时间了,怎么办?”4月17日下午,温宿县二中高三学生王某的母亲来到温宿县政务服务大厅公安窗口咨询。
温宿县居民到温宿县行政服务中心公安窗口办理业务 陈小双 摄
“您别着急,我们已为学生开通了‘绿色通道’,您提供一下孩子的户口簿和身份证,我帮您核实办理。”在户籍民警的帮助下,王某某顺利完成异地身份证办理业务。温宿县政务大厅公安窗口结合辖区和工作实际,科学调配工作模式,推行延时、错时工作法,不断优化服务质效,多举措为学生和特殊人群开辟“绿色通道”。
为了应对日益增加的业务量以及群众需求,2024年3月份以来,温宿县公安局深入践行“服务无境”的窗口服务理念,以推进公安政务服务“一窗通办”民生实事为契机,将治安、出入境、交警等136项业务,多个窗口均能办理所需行政业务。同时推出“预约办、上门办、特事特办”等举措,力争“一窗受理、限时办结、一次性告知”,真正实现政务服务便利化。(温宿县融媒体中心 通讯员 刘新梅 陈小双)