中宏网新疆8月12日电 “我的车辆注销终于办上了，压在心里的石头终于落下了。民警们加班为我服务，太感谢了！”8月9日，车主周江华在阿拉山口市公安局交警大队车管所办理异地车辆注销业务时说。

　　当天，民警了解到周江华工作地点距离市区较远，加之平时工作繁忙，一直抽不出时间来办理业务，终于得空来一趟，却发现已到了下班时间，民警见状立即为其提供延时服务。但民警在办理业务过程中发现对方车管所提供的相关材料内容模糊不清，导致系统无法审核通过。民警当即与对方车管所取得联系，进行沟通协调，重新索要相关材料，才使该项业务顺利办结。

　　“我们以便民服务为主线，多措并举优化服务，提升窗口服务质量和群众满意度，努力打造群众满意的公安交管服务窗口，助力优化法治化营商环境提质增效。”阿拉山口市交警大队车管所副所长李振龙说。

　　以便民为目的，以满意为标准。在加强窗口服务建设的同时，阿拉山口市公安局交警大队民警还积极开展电动车销售点“上门问需”服务和交通政策宣讲，并依托“12345”热线、来信来访、微信公众号等平台征集群众诉求，对群众的疑惑进行逐一答复。

　　近年来，阿拉山口市公安局交警大队不断创新“柔性执法”模式，将人性、理性、柔性融入执法的全过程，让执法既有力度又有温度，践行“处罚不是目的，教育才是初衷”的理念，对外地来阿拉山口车辆轻微交通违法只警示不处罚。并通过交管“12123”APP、短信提醒告知等提示性执法方式，对道路交通安全方面轻微违法行为实行“容错机制”，当事人及时改正的不予处罚。

　　今年截至目前，阿拉山口市公安局交警大队累计办理业务2150笔。延时办理交管业务40笔，解答办理群众诉求68次，推送交通安全提示、驾驶证和车辆年检等提醒短信5600余条，违法停车提醒短信360余条。

　　阿拉山口市公安局党委委员司振表示，“下一步，阿拉山口市公安局交警大队车管所将进一步认真落实‘放管服’措施，根据企业需求和实际，及时提供上门服务，为企业排忧解难，提供便民便利，提升群众满意度，为阿拉山口市经济社会高质量发展提供强有力的法治保障。”（图文 阿拉山口市融媒体中心 文亚辉 通讯员 万广伟）