中宏网新疆8月15日电 为深入贯彻落实“放管服”改革,优化营商环境,巴楚县公安局积极整合资源,打破部门壁垒,将原本分散在不同窗口的业务集中到一个综合窗口办理,8月14日,记者走进巴楚县政务服务中心看到,巴楚县公安局政务服务窗口前,群众正在办理相关业务。
巴楚县公安局政务服务窗口整齐排列,标识清晰醒目,电子显示屏上滚动着办理流程和叫号顺序,让人们能够清晰地了解相关事项,工作人员着装整齐,精神饱满地在各自的岗位上忙碌着,为前来咨询的群众提供准确的指导和帮助。
米热姑丽·热合曼是今天前来咨询办理业务的群众,记者见到她时,她正在工作人员的指导下办理驾驶证违章处理和户口本补办业务。
群众米热姑丽·热合曼说:“今天我过来是要处理驾驶证违章,然后我女儿的户口本丢了,马上要办理入学手续,需要户口本,我今天过来把两件事情在一个窗口一次性办完了,非常方便。”
此外,为了实现“零”跑腿的目标,公安局还大力推广线上服务和延时服务,群众可以通过“新疆公安微警务”微信小程序等渠道,在线预约、提交申请、查询办理进度、获取办理结果,真正做到了“数据多跑路,群众少跑腿”。
贾晓艳是巴楚县公安局治安管理防控大队二级警长,在服务大厅从事业务工作长达5年,对于各类业务系统操作游刃有余,据她表示,每天找她咨询办理业务的群众达70人次,最多的时候能达到100人次。
巴楚县公安局治安管理防控大队二级警长贾晓艳说:“‘一窗通办’就是让群众在一个窗口就能办理多项公安业务,包括户籍、边防通行证、出入境、车驾管业务等等,基本上群众常办的公安业务都能在一个窗口办理,不再需要像过去那样在不同窗口之间来回奔波。”
据了解,自今年4月份“一窗通办”开通以来,到巴楚县公安局政务服务窗口咨询办理业务的群众达24000人次,累计办理业务11522件,办理延时业务达400件。(图文 巴楚县融媒体中心 陈敏)