编者按
营商环境也是生产力,而优化营商环境是解放生产力以及提升竞争力的关键举措,更是彰显地方经济发展的“软实力”所在。近年来,新疆以《自治区实施营商环境优化提升三年行动方案(2022—2025年)》为指引,着力推进一批营商环境牵引性、关键性、标志性改革,一系列实打实的改革举措,进一步构建了市场机制有效、政府保障到位的营商环境,全力培育和保护经营主体,促进各类经营主体高质量发展。
以营商环境之“优”,促经济大盘之“稳”,谋发展质量之“进”。如今的新疆正展现出全新的活力与魅力,成为投资者竞相奔赴、扎根筑梦的热土。新疆各级政府积极作为,以开放的姿态、务实的行动,吸引着众多投资者的目光。各类企业也在这片热土上茁壮成长,产业活力竞相迸发。
这里,政策扶持力度不断加大,为企业发展提供坚实的保障和广阔的空间;
这里,政务服务持续优化,让办事流程更加高效便捷,切实为企业排忧解难;
这里,市场环境日益公平有序,激发着无限的创新与竞争活力;
这里,法治保障坚实有力,维护企业的合法权益,让企业安心经营。
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“营商环境优在新疆”,这不仅是一句口号,更是新疆努力践行的生动写照。中宏网新疆频道将深入探究新疆在优化营商环境方面的成功经验和积极成效,展示这片土地上的无限潜力与活力,让更多的人看到新疆在新时代经济发展道路上的坚实步伐与璀璨前景。
中宏网新疆8月21日电 为持续深化“放管服”改革,拜城县始终以“高效、便捷、优质、便民”为出发点和落脚点,坚持“小窗口、大服务”的理念,创新管理模式,着力打造流程更简化、办事更便利、服务更规范、效率更快捷、群众更满意的窗口服务环境,全力助推政务服务提档升级增效。
规范窗口流程,“用心”服务让群众更省心。完善便民服务,配备便民老花镜、药箱、雨伞等便民用品供群众使用,在照相区域准备梳子、发卡、皮筋等物品,并配备深色衣服,最大程度方便办事群众,不断提升服务能力和水平;设置“绿色”窗口,开通特殊事项和特殊人群“绿色通道”“特事特办”机制,为遇紧急情况的办事群众及时解决问题;为老年人和残疾人群设置专门服务窗口,主动上门办证、办户口,变“被动式”服务为“主动式”服务。
优化窗口质态,“用力”服务让群众更安心。不定期组织开展业务知识、形象礼仪、沟通技巧、岗位操作等培训,苦练内功,明确窗口岗位职责,严肃工作纪律,坚持责任追究制,主动接受内外部监督,实现服务更顺畅、办事更高效;在各类证件办理过程中,始终坚持“两公开”,即公开政策规定、公布收费标准,公开宣传办证受理条件、办事流程、办证时限;要求户籍民警规范着装、言语文明、礼貌待人,“零距离”服务群众,推动实现窗口建设一体化、业务办理规范化、服务方式标准化,有效提升窗口服务水平。
强化服务意识,“用情”服务让群众更暖心。坚持把群众“最多跑一次”作为服务目标,材料减负、事项简化,推行特事特办、急事急办、应办尽办。对急需办理的开通“绿色通道”,让户籍服务真正地“快起来”开通预约途径,为群众提供网上预约或电话预约,窗口民警辅警在预约时间内等待群众到来,方便有急事的群众能够快速办理业务,实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”;坚持从细微处,从点滴事入手,将微笑服务、文明用语贯穿始终,做到群众每一起诉求都有回应,每一项业务都收获满意,以务实行动赢得群众对公安工作的支持和肯定。(拜城县公安局 古丽卡买尔·木合塔尔 母玉湘 张月)