中宏网新疆8月7日电 近年来,巴楚县政务服务中心持续优化审批服务,不断提升服务质量和效率,进一步提高服务效能和水平。
8月5日,记者走进巴楚县政务服务中心,宽敞明亮的大厅映入眼帘,大厅内布局合理,各服务窗口整齐排列,标识清晰醒目,工作人员在各自岗位上忙着接待前来办事的群众。等候区的座椅摆放整齐,不少群众正等待叫号。引导员为前来咨询的群众解答疑问,提供准确的指导和帮助。
巴楚县某美容店个体户热孜完姑丽·买买提吐尔孙说:“马上开店了,我来办营业执照,现在方便多了,就在大厅内就可以办完全部业务,对我们来说很方便、快捷。”
今年3月,巴楚县政务服务中心成立石榴籽服务站,主要为老弱病残孕等特殊群体提供“陪同办、优先办、上门办”及现场咨询辅导、优先接待、优先办理服务等,真正实现特殊群众“办事不出门”“零跑路”,另外还承接市场主体登记注册代理、企业办理各类业务以及婚姻纠纷调解等业务,自服务站成立以来,累计接待群众1万余人次。
阿依姑·苏来曼是石榴籽服务站的负责人,记者见到她时,她正在对有婚姻纠纷的夫妻进行调解。
石榴籽服务站窗口负责人阿依姑·苏来曼说:“我们团队从2人增加到现在的5人,我们为群众提供婚姻家庭纠纷调解等便利服务,每天都很忙,也很充实,能为群众解决实际问题,我感到很高兴。”
据了解,政务服务中心已进驻单位35家,其中设立59个窗口,现共有窗口工作人员75人,应进必进事项884项。今年以来办理“跨域通办”业务3100件;县乡两级大厅接待群众22万余人次,办理事项21万余件,满意率99.6%。
巴楚县政务服务中心干部周浩说:“优化营商环境是一项长期而持续的工作,我们将继续坚持以企业和群众需求为导向,不断创新服务方式,提升服务水平,为推动经济高质量发展提供有力支撑。”(图文 巴楚县融媒体中心 陈敏)