中宏网新疆4月2日电 3月27日,七师天北经济技术开发区社会治安综合治理中心(以下简称“天北经开区”“综治中心”)正式投入使用。踏入宽敞明亮的大厅,热闹而有序的景象映入眼帘。各个服务窗口标识清晰,工作人员已各就各位,有条不紊地忙碌着。
天北经开区综治中心以师市“胡杨树下有事说 胡杨树下把事办”矛盾纠纷调解品牌和天北经开区“1+N”运行模式为载体,采用公安、检察院、法院、司法、劳动监察、信访、住房和城乡建设等行政主管部门“常驻+轮驻+随驻”工作模式,设置综合受理登记分流、信访接待、公共法律服务、人民调解等8个服务窗口,聚焦“矛盾纠纷多元化解、社会治安风险防控、综合指挥调度、情报信息研判、公共法律服务”“五位一体”职能任务,建立“登记—受理—转办—办结—反馈”全流程规范,构建起“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的治理体系。
天北经开区综治中心的投入使用,是师市综治中心规范化建设的重要成果之一,而在师市的各个团场,综治中心同样在积极发挥作用,为职工群众排忧解难。
3月28日,在七师胡杨河市一三〇团综治中心,胡杨苑社区居民杨伟霞将一面写有“热情接待群众 真诚服务人民”的锦旗送到了工作人员手中。
“我来到一三〇团综治中心反映问题后,工作人员迅速协调各方,不到15天就拿到了房产证。真心感谢综治中心的一站式服务,让我们少跑冤枉路,也感谢工作人员为老百姓办实事。”杨伟霞说。
一三〇团综治中心借鉴落实“枫桥经验”,采用线上线下相结合的方式“多元解纷”,让居民能感受到法律的温暖和力量。2024年以来,一三〇团综治中心大型普法活动16次,受众人群1.2万人次,发放资料2万份;接待各类法律咨询约316人次,调解矛盾纠纷232件。
“我们在连队和社区广泛宣传综治中心的职能职责、服务事项,进驻力量和人员,让更多的职工群众愿意到中心来反映诉求、解决问题,增强职工群众的幸福感、获得感和安全感。”一三〇团党委常委、武装部部长郭涛说。
近年来,从“多部门跑腿”到“一站式解纷”,从“被动应对”到“主动预防”,七师胡杨河市以综治中心规范化建设为支点,撬动基层治理现代化变革。师市积极推进综治中心建设工作,坚持和发展新时代“枫桥经验”为主线,以民需为导向,下好先手棋,打好主动仗。按照规范化建设、实战化运行的基准定位,用心用情用力建好、用活矛盾纠纷“大吸盘”,并通过“品牌引领”的形势,探索新时代矛盾调处化解的新方法、新路径。今年以来,师、团两级综治中心累计排查矛盾纠纷2885件,已化解2850件,化解率98.81%。(第七师胡杨河市融媒体中心 曹瑜瑜 王成翔 薛博闻)