中宏网新疆4月18日电 中国人寿昌吉州分公司始终牢记“国之大者”，深入贯彻落实中央金融工作会议精神，坚守金融工作的政治性和人民性。公司紧紧聚焦主责主业，充分发挥保险风险保障的核心功能，以实际行动践行“金融为民”的初心使命。

　　在推动理赔服务升级的进程中，中国人寿昌吉州分公司积极借助科技赋能，不断提升服务质效。通过创新推出“基本医疗+商业保险”理赔新模式，极大地优化了理赔流程，跑出了理赔服务的“加速度”，真正实现了“让数据多跑路，让群众零跑腿”，为客户提供了更加便捷、高效、贴心的理赔服务体验。

　　2025年中国人寿昌吉州分公司已在昌吉州15家公立医院实现理赔数据实时对接，对于中国人寿的参保客户而言，在昌吉州已开通理赔直付业务的公立医院住院时，系统会自动触发商业保险的报销流程。客户仅需提供个人银行卡账号，出院后无需再进行专门的报案、申请，也无需提交繁琐的资料，更不用亲自前往营业网点，告别漫长等待。在完成医保及社保结算后，商业保险理赔款便会自动到账。

　　这一创新举措，极大地提升了理赔效率，打造出“免报案、免申请、免资料、免临柜、免等待”的“五免”优质服务体验，让理赔服务更具温情。同时，这也进一步织密了普惠金融的保障网络，切实为广大客户的健康和生活保驾护航，彰显了中国人寿昌吉州分公司的责任与担当。截至2025年3月已累计处理赔案18453件，赔付金额1779.86万元；该项目荣获新疆分公司2023年度创新项目一等奖和新疆科技协会首届新疆金融科技创新项目大赛“便民惠民利民”最受欢迎奖。荣获2024年全国金融系统职工“五小”优秀创新成果奖。

　　未来，中国人寿昌吉州分公司将继续坚守使命担当，持续深化改革创新，不断提升金融服务的质量和水平，为保障人民群众的美好生活、推动地方经济社会发展贡献更大的力量。（中国人寿昌吉州分公司 胡艳）